October 5th, 2009

Алан Купер о системном подходе к управлению бизнесом

Побег из психушки

Побег из психушки

Алан Купер, гуру проблем взаимодействия человек компьютер написал книгу-обоснование, как он её называет о философии этого взаимодействия «Психбольница в руках у пациентов»

Я давно знал об этой книге, но все не хватало времени её прочитать, хотя тем, кому я советовал это сделать были от нее в восторге. Рекомендую её прочитать всем, кто связан с компьютерами и бизнесом вокруг них. Даже больше — всем, кто проектирует взаимодействие человека с системой, даже если эта система — организация.

В своей книге Купер задается вопросом, почему так сложно работать с компьютером? Дело не в сложности систем, а в том, что это взаимодействие ни кто не проектирует и то что проблему системы пытаются решать изнутри этой системы.

Начав читать эту книгу, я не ожидал в ней встретить глубокий системный подход. Видимо все больше людей видят что дело не в сокращении издержек, не в себестоимости, и не в процессах, и, тем более, не в человеческом факторе, а в раздробленности мышления управленцев.  Привожу несколько любопытных цитат о системном подходе к бизнесу, которые оказались, как мне кажется, идеям Голдратта, Демина, ну а на Дрюкера он и сам ссылается.

Это примечательно, поскольку он пришел к похожим выводам, рассуждая совсем с другой стороны.  Есть там интересные рассуждения о маркетинге, но об это в следующий раз.

Collapse )<\br>Этa cтатья была опубликована на сайте Искусство Организации Можно оставить комментарии здесь, а можно прокомментировать непосредственно на сайте.

Любовь до гроба... и после

Жутковатая история (ЖЖ), как доктор Георг Карл Танцлер не смог расстаться со своей любовницей Марией Эленой Милагрой де Хойос и после смерти, сделав из неё мумию, которую хранил в своей кровати. Однако сестра умершей, мрзкая разлучница узнала об этом и вызвала полицию, которая спрятала тело любимой на кладбище и доктор не смог уже её найти. Тогда он сделал по посмертной маске куклу и прожил счастливо с ней до самой смерти.

Вот такая готическая санта–барабара.

via nostradamvs

Трудно тем, кто не работает, а кто работает каждый день, тому не трудно

Мне всегда было стыдно за Пруссию, которую СССР взял в качестве трофея в войне, да так и не смог обустроить. Местные жители жаловались, что немцы разрушили дренажные каналы, и теперь их не восстановить. Даже, если это так, становится непонятным, почему это не сделали через многие годы советской власти. Просто на эту землю пришли люди, которые привыкли жить "временно". Я уже писал о истории с канализацией, когда беженцы из Узбекистана купили старый немецкий дом и починили канализацию и ванну, в то время как их соседи не могли взять в толк, зачем они это делают. Ведь туалет есть во дворе, а баня есть в райцентре. И вот тогда уже им пришлось ставить среднеазиатскую овчарку у с трудом найденного и откопанного септика, потому что добрые соседи его постоянно засыпали.

Так вот, в городе Янтарном, издавна шла добыча янтаря. Промышленную добычу организовали еще немцы. 90% разведанного янтаря находится в Янтарном.  Бездарное руководство умудрилось довести ГУП «Калининградский янтарный комбинат» в начале нулевых до банкротства, потому что тупо повышало цены и продавало сырьё.   Люди разошлись по мелким мастерским. Образовалась «черная янтарная дыра».

Город представлял жуткое зрелище: дороги — жуткие, парк, овраги между домами — все завалено мусором. Но, казалось это не всех это устраивало. Нашелся бизнесмен - Александр Блинов, который решил, что он уже может поработать на родной город, а не только на себя и пошел в мэры. И стал управлять бизнесом, как предприятием.

Для начала выгребли  мусор. Очистил берега, три центральных оврага полные мусора. Выкопали  экскаваторами и вручную. И люди теперь туда мусор сами не носят и другим не дают. Создал муниципальные предприятия по уборке, и они заработали. Людей отучили на улице мусорить: выкинул мимо урны (они через 50м), увидели в камеру, подъехали и  оштрафовали. Мусор убрали с улиц, и из голов людей он начал уходить.

Разобрался с медициной - платит за здоровых, а не больных. Даже немца Бекера пристыдил (хоть он тут не при чем), чей дед шахту янтарную открыл: «Твой прадед развивал здесь все. Строил. А теперь все разрушено. Тебе не стыдно? Давай приезжай, начинай тоже строить». И он начал строить. И губернатор области Боос помог - начали стоить дома, чего не было уже 30 лет.

Так что не надо валить на человеческий фактор и дурную власть. Блинов так и сказал: "Трудно тем, кто не работает, а кто работает каждый день, тому не трудно".

Альтернативные адреса Мастера и Маргариты

Недавно я вспомнил об одном уникальном исследовании романа «Мастер и Маргарита», сделанном Альфредом Барковым.

Уникально это исследование уже потому, что автор взялся исследовать роман, и наткнулся на удивительные открытия не только в нем, но и в некоторых других произведениях, таких как «Гамлет», Золотой Ключик.

Все эти произведения – минепеи, то есть произведения содержащие в себе как бы другие произведения, обычно со скрытым смыслом. Это произведения содержащие вложенные произведения, содержащие сложные аллюзии и загадки, распутав которые можно найти множество скрытых смыслов. Типичным примером такого произведения является «Гамлет», где по ходу пьесы актеры разыгрывают другую пьесу внутри основной, и если вы помните, герои "внутренней" пьесы разыгрывают загадку для героев внешней пьесы.

Однако, оставим исследование структуры тем, кто захохочет это сделать. Поверьте, это крайне увлекательное чтение - ребус. Я же хочу рассказать о московских адресах в этом исследовании. Я не буду приводить цепочку рассужений (вполне логичных) почему это так, а не иначе, а буду приводить сразу выводы. Желающие понять откуда они взялись - читайте исследование Альфреда Баркова "РОМАН МИХАИЛА БУЛГАКОВА "МАСТЕР И МАРГАРИТА": АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРОЧТЕНИЕ. Читается как детектив

Collapse )